Co2Pro – vi er der, når du har brug for det
Teknisk support og service
Fejlfinding, overvågning, garantiservice og klargjorte reservedele. Vi hjælper dig videre – også når producenten er væk, eller du ikke har tid selv.
Tjek & Service
Overvågning
Vedligeholdelse
Servicegaranti
AKut service
Hjælp til dine solceller
Fejlsøgning, vurdering af skader, service & reparation
Få den hjælp du har behov for
Oplever du problemer med dit solcelleanlæg? Vi tilbyder hurtig og professionel hjælp til fejlsøgning, vurdering af skadens omfang, ydelses- og servicetjek samt evt. reparation og udskiftning.
Både vi og vores samarbejdspartnere har stor erfaring med et bredt udvalg af mærker inden for solcellepaneler, invertere og montagesystemer, bl.a. LONGi, Huawei, Solis, Solplanet, Fronius, K2, APsystems, BYD, Eurener, Solar Frontier, Trina Solar, ABB, HIS, Jual, EviShine, Jinko og Simax men også modeller fra Mitsubishi, Danfoss, SMA og andre. Spørg os bare.
Er leverandøren gået konkurs?
Få hjælp til din garantisag
Står du eller en kunde med udfordringer med solceller, fx på en garantisag, hvor kunden har fået installeret solceller, og installatøren eller leverandøren ikke længere eksisterer? Så vil vi gøre, hvad vi kan for at hjælpe ift. service på anlægget.
Desværre har vi i de seneste år set en del af de sager.
Det er sager, som egentlig burde være reklamationer eller garantisager, men hvad gør du, hvis installatøren og/eller producenten ikke længere eksisterer?
Brug for service?
Kontakt os
Inden for garantiperioden
Oplever du inden for garantiperioden en fejl på et anlæg købt hos Co2Pro, hjælper vi dig selvfølgelig hurtigt videre.
Kontakt os, så finder vi en løsning på din udfordring.
Uden for garantiperioden
Har du udfordringer med et solcelleanlæg, som ikke længere dækkes af garanti? Så kontakt os. Vi vil gerne prøve at hjælpe.
Det kan være, det relativt let kan løses gennem et servicebesøg af enten os eller en partner fra vores landsdækkende service-netværk.
Har din kunde brug for et serviceeftersyn?
– Gør det nemt at tilbyde tjek og service
Du kender det: Kunden ringer og er i tvivl om, hvorvidt deres anlæg yder som det skal – eller de vil bare være sikre på, at alt fungerer optimalt.
Lad os hjælpe. Vi bistår med både ydelsesanalyse, fejlsøgning og rådgivning, så du kan fokusere på det vigtige.
Værdiskabende support til servicekunder:
Ydelsestjek og analyse
Vi gennemgår data og produktion for at vurdere, om anlægget leverer som forventet og hvorfor det evt. ikke gør.
Rådgivning om overvågning
Vi vejleder om den rette overvågningsløsning og hjælper med opsætning, så kunden får fuld indsigt i anlæggets drift.
Fejlidentifikation og teknisk sparring
Vi hjælper med at lokalisere fejl, flaskehalse og komponentproblemer og vi finder en løsning sammen.
Co2pro servicegaranti
Når du handler hos os, er vi der altid for dig
Vi står inde for kvaliteten
– hele vejen rundt
Hos Co2Pro samarbejder vi kun med leverandører og installatører, der tager kvalitet lige så seriøst som os. Derfor stiller vi høje krav til både produkter og udførelse og vi hjælper dig med at leve op til dem.
Vi tilbyder løbende kurser og efteruddannelse, så du og dit team er opdateret på ny teknologi, korrekt montering og gældende standarder. Co2Pro er naturligvis KSO-certificeret, og vi sørger for, at vores partnere er klædt ordentligt på til opgaven, både teknisk og dokumentationsmæssigt.
Det er din sikkerhed for god service, færre reklamationer og stærkere kundetillid og din kundes garanti for professionelt arbejde.
Se vores Service- og garantiblad for overblik over garantiperioder og kontaktpunkter.
Det kan du regne med
Når du handler gennem Co2Pro, får du adgang til solide, garantidækkede produkter fra velrenommerede leverandører, virksomheder der prioriterer driftssikkerhed og kundeservice lige så højt som vi gør.
Skulle der opstå problemer, står vi klar med teknisk sparring, fejlfinding og hurtig håndtering af reklamationer, enten direkte eller gennem vores netværk af erfarne samarbejdspartnere.
Du og din kunde får ikke bare et godt produkt, men en løsning med dokumenteret ydelse og support i ryggen. Og med regelmæssig service er du sikker på, at anlægget fortsat leverer den grønne strøm, der blev lovet ved salget.
Overvågning med overblik
– og ro i maven
Giv dine kunder fuld kontrol over deres energiproduktion med pålidelig overvågning. De fleste løsninger kan tilgås i realtid via app eller browser og giver et klart, grafisk overblik over både produktion og forbrug.
Systemet advarer automatisk ved fejl som lynnedslag, netudfald eller inverterproblemer, så du eller kunden kan reagere hurtigt og undgå tabt produktion.
01
Realtidsovervågning
Kunden kan følge produktion og forbrug direkte på mobilen, nemt og visuelt.
02
Automatisk fejlmelding
Få besked ved fejl som lynnedslag, netudfald eller inverterstop, før tabet bliver stort.
03
Spar tid på support
Fejlsøgning bliver lettere, og du undgår unødvendige servicebesøg.
Vedligehold og pleje af solcelleanlæg
Solcelleanlæg kræver generelt meget lidt vedligeholdelse, men med enkle tiltag kan du som installatør sikre, at kundens anlæg yder optimalt i mange år frem. Særligt på tagflader med lav hældning eller i områder med støv, pollen eller fugleklatter kan jævnlig rengøring gøre en væsentlig forskel.
Ved at tilbyde løbende visuel inspektion og rengøring af paneler og installation, kan du hjælpe kunden med at undgå ydelsestab og potentielle fejl. En fast årlig gennemgang er en effektiv måde at sikre høj driftssikkerhed, forlænge anlæggets levetid og samtidig skabe værdi for både dig og din kunde.
Vil du vide mere om service?
Vi er klar til at hjælpe dig. Kontakt os i dag.
Jan Østergård
Sales Manager & Partner
Mobile: +45 50 70 81 25
Co2Pro: +45 72 44 06 00