Service hos private
Co2Pro er en teknisk grossist og sælger ikke direkte til private. Men vi spiller stadig en vigtig rolle i serviceringen af solcelleanlæg og batteriløsninger hos private boligejere.
Har du brug for hjælp?
Oplever du problemer med dit solcelleanlæg?
Fx nedsat produktion, fejlmeddelelser, problemer med batteriet eller behov for reservedele, så skal du kontakte din el-installatør. Det er installatøren, der kender dit anlæg og som kan udføre servicetilsyn, fejlsøgning og reparation.
Vi støtter installatøren hele vejen
Når din installatør kontakter os, hjælper vi med:
01
Teknisk support og fejlfinding
Vi hjælper installatøren med at analysere fejl, aflæse logfiler og finde årsagen til problemer med inverter, batteri eller produktion.
02
Reservedele og komponenter
Mangler der en specifik del til dit anlæg, leverer vi hurtigt de nødvendige komponenter og guider installatøren i korrekt udskiftning.
03
Garantisager og producentkontakt
Hvis der er behov for at oprette en garantisag, håndterer vi dialogen med producenten og sikrer korrekt dokumentation og proces.
04
Dokumentation og opsætning
Vi bistår med teknisk dokumentation, parameteropsætning og hjælp til konfiguration, så dit anlæg fungerer som det skal.
Vores rolle
Vi står bag mange af de løsninger, der bliver installeret i danske hjem. Vores produkter er leveret gennem autoriserede installatører, som vi rådgiver og supporterer, både før, under og efter installationen. Derfor kan din installatør hurtigt få adgang til vores tekniske eksperter og det rette udstyr.
Kontakt os
Vi hjælper dig gerne med at finde den rette installatør, kontakt os herunder.
Jan Østergård
Sales Manager & Partner